FAQ

よくあるご質問

CATEGORY

その他

その他

指輪を紛失してしまったのですが?

同じデザインの指輪を割引価格でお求めいただけます。料金についてはお近くの店舗かカスタマーサービスまでお問い合わせください。

※カスタマーサービス:customer@iprimo.jp / TEL:0120-622-630(受付時間:9:00~17:30)
※一部、現在はお求めいただけないデザインもございます。
※割引はFortune Diamond Membership会員の方が対象となります。

金属アレルギーがあるかどうか、調べてもらえますか?

あいにく店頭ではお調べ出来ません。皮膚科への受診をお勧めします。

リフォームは出来ますか?

あいにく承っておりません。当店でお買い上げいただいたダイヤモンドに限り、デザイン変更を承っております。

ファッションジュエリーの取り扱いはありますか?

ネックレス・ピアス・ベビーリングの取り扱いがございます。結婚記念日やお誕生日のプレゼントとしてお求め頂いております。

ダイヤモンド以外の宝石は取り扱いがありますか?

アイプリモはダイヤモンドの専門ブランドでございますので、あいにくダイヤモンド以外の宝石の取り扱いはございません。

来店するのに予約は必要ですか?

必ずしもご予約が必要という訳ではございませんが、週末はお時間帯によっては大変混み合いますので、事前にご予約を頂けるとお待たせすることなくスムーズにご案内させて頂きます。

駐車場はありますか?

提携駐車場がございますので、詳しくはこちらをご覧ください。

※但し、銀座店・新宿店・日本橋店は提携駐車場がございませんので、公共交通機関のご利用をお勧め致します。

以前のデザイン名と違うようですが?

2013年10月にブランドリニューアルを行い、その際に一部指輪のデザイン名も変更致しました。指輪のデザイン自体は変わりません。

日本で購入した商品を海外で受け取れますか?

あいにく承っておりません。国内でのお受け取りをお願い致します。また、海外でご購入いただいた商品についても、国内でのお受け取りは承っておりません。

商品の受取りは配送もできますか?

配送でも承ります。ご希望の際はご注文時にスタッフまでお申し付けください。

さらに詳しく知りたい方はフォームより、ご質問・ご相談内容をお問い合わせ下さい。

Reservation

ご予約いただくとお待たせすることなくスムーズにご案内させて頂きます。
当日予約の方はお電話にてご予約ください。

その他|よくあるご質問|婚約指輪・結婚指輪のI-PRIMO(アイプリモ)